公司簡介

鄭州鼎略電子科技有限公司前身是中原時空工作室,是一群有志于國產軟件開發的年輕人組成的開發團隊。該工作室成立于2003年,成員有多年軟件開發經驗,主營業務為醫藥GMP軟件,涉及物聯網項目(智能儀表)、自助機(圈存機),辦公自動化(OA),ERP(采購、庫存、銷售),LIMS,BPM,電子商務系統等領域的開發工作,可提供企業信息化的整套解決方案。

服務響應

1) 軟件疑難故障維護服務,甲方應及時記錄用戶反饋的問題(包括但不限于文字及截圖)并第一時間通知乙方,乙方售后服務工程師登記受理情況至本公司的內部售后服務平臺。

2) 服務響應時間為7*24小時全方位響應。

3) 所反饋問題應立即安排人員處理,處理時間不得多于24小時。

服務確認及應對措施

1) 服務完成后,售后服務工程師應及時將本次服務完成情況記錄至本公司的內部售后服務平臺。

2) 售后服務工程師向甲方出具本公司《售后服務內容確認表》(電子郵件發送,抄送甲方項目負責人、乙方項目負責人)。


服務電話:185-3877-8264

地址:河南省鄭州市高新區五龍口南路西湖春天28號樓

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